择快云隐私政策
本通知发表于：2026-02-06 09:44:46
一、总则
- 运营主体：本隐私政策由山东道拓网络科技有限公司（以下简称 “我们”“择快云”）制定并负责执行，适用于我们提供的高防服务器租用、云服务器租用、高防 CDN、高防 IP、攻击防护及相关云计算服务（以下统称 “服务”）。
- 法律依据：本政策遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》等法律法规，坚持 “合法、正当、必要、诚信” 原则，保护用户（以下简称 “您”）的个人信息权益。
- 效力范围：您注册、登录、使用择快云服务，或访问择快云官网（https://www.zekuai.com/），即视为您已充分阅读、理解并同意本政策全部内容。若您不同意本政策，应立即停止使用所有服务。
二、个人信息的收集与使用我们仅基于服务实现、安全保障、合规要求的必要范围收集个人信息，具体如下：（一）注册与账号管理所需信息
- 基础身份信息：您注册择快云账号时，需提供手机号 / 电子邮箱（用于账号登录、验证码接收）、设置用户名及密码；若您需开通高防服务器、跨境传输等合规性要求较高的服务，需根据法律法规提供实名认证信息（如身份证正反面照片、企业用户需提供营业执照副本），此类信息仅用于身份核验，确保服务合规。
- 设备标识信息：为保障账号安全，预防盗号、恶意登录，我们会收集您登录设备的基础信息，包括设备型号、操作系统版本、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、设备唯一标识符（如 Android ID/IDFA），此类信息仅用于账号安全验证，不用于其他用途。
（二）服务提供与运维所需信息
- 服务使用日志：您使用云服务器、高防 CDN 等服务时，我们会收集服务相关日志信息，包括：
- 云服务器操作日志（如实例创建 / 销毁时间、配置变更记录、登录 IP 及时间），用于协助您排查服务故障、追溯操作行为；
- 高防服务日志（如攻击来源 IP、攻击类型、攻击时间、防护拦截记录），用于优化防护策略、实时监测攻击风险，保障您的服务稳定运行；
- 流量与带宽日志（如峰值带宽使用量、流量消耗记录），用于按约定计费、生成服务账单。
- 位置相关信息：若您使用 “就近节点部署”“本地带宽优化” 等服务，我们会基于您提供的地域信息（如城市名称）或设备网络定位（如基站 / Wi-Fi 定位，需您主动授权），为您匹配最优资源节点，提升服务响应速度；您可随时在账号设置中关闭定位授权，关闭后仅影响节点匹配效率，不影响基础服务使用。
（三）支付与交易所需信息您通过择快云进行服务购买、续费（如高防服务器月租、云服务器年付）时，我们会收集交易相关信息，包括订单号、支付金额、支付方式（如第三方支付平台名称）、交易时间；若您选择对公支付，需提供企业名称、银行账户信息（仅用于对账）。我们不存储完整银行卡号、支付密码等敏感支付信息，相关信息由合作支付机构按其隐私政策保护。（四）安全保障与合规所需信息
- 安全监测信息：为防御 DDoS 攻击、CC 攻击等网络安全威胁，我们会收集您服务节点的网络流量特征、异常访问行为数据，用于实时拦截恶意流量、更新防护规则；
- 合规审计信息：根据《网络安全法》《数据安全法》等要求，我们会留存您的服务使用记录、身份核验信息（留存期限为服务终止后 6 个月，法律法规另有规定的从其规定），用于接受监管部门合规检查。
（五）第三方 SDK 与工具的使用为提升服务质量，我们会接入必要的第三方工具，相关信息收集与使用如下：
三、个人信息的共享、转让与公开披露我们严格限制个人信息的共享、转让与披露，仅在以下情形下进行：（一）共享
- 经您明确同意：如您授权我们将账号信息共享给您指定的第三方合作方（如企业子账号管理场景），我们仅共享实现合作目的所需的最小范围信息；
- 与附属公司共享：您的个人信息可能与我们的附属公司（需符合 “同一控制下” 定义）共享，仅用于协同提供服务（如跨地域服务节点调度），且附属公司需遵守本政策及保密协议，不得擅自变更信息用途；
- 与第三方服务商共享：仅为实现服务目的（如支付、安全监测），我们会与第三方服务商（如支付机构、安全技术公司）共享必要信息，且要求其签署保密协议，禁止用于本政策外的其他用途；若第三方服务商需变更信息用途，需另行获得您的书面同意。
（二）转让我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非：
- 经您明确书面同意；
- 因公司合并、分立、收购、资产转让等企业重组情形，需转让个人信息的，我们会提前 7 个工作日在官网公示，且受让方需继续遵守本政策，未获得您同意不得变更信息用途。
（三）公开披露我们不会公开披露您的个人信息，除非：
- 经您明确同意；
- 法律法规要求或行政、司法机构强制指令（需提供合法文书）；
- 披露去标识化的统计信息（如 “某地域高防服务使用率”），此类信息不包含任何可识别您身份的内容。
（四）例外情形无需获得您同意即可处理个人信息的情形，依据《个人信息保护法》第十三条，包括：
- 为维护国家安全、公共利益；
- 为应对突发公共卫生事件，保护自然人生命健康和财产安全；
- 为查处违法犯罪活动，依法向有关部门提供必要信息；
- 其他法律法规规定的情形。
四、个人信息的存储与安全保护（一）存储规则
- 存储地点：您的个人信息均存储于中国大陆境内（符合《数据安全法》对数据出境的要求），除非您使用跨境传输服务且法律法规允许数据出境，我们会提前告知您出境目的地、存储方式及安全保障措施，并获得您的明示同意；
- 存储期限：个人信息存储期限为 “实现服务目的 + 法律法规要求留存期限”，具体如下：
- 账号基础信息（手机号、用户名）：账号存续期间持续存储，账号注销后 6 个月内删除或匿名化；
- 服务日志、交易记录：服务终止后留存 6 个月，期满后删除或匿名化；
- 实名认证信息：按《网络安全法》要求留存至服务终止后 2 年，期满后删除。
（二）安全保护措施
- 技术防护：采用数据加密（传输加密 SSL/TLS、存储加密 AES-256）、访问控制（基于角色的权限管理 RBAC）、入侵检测系统（IDS）、定期漏洞扫描等技术，防止个人信息泄露、篡改；
- 管理保障：建立个人信息保护专项团队，制定安全管理制度，对员工进行信息安全培训及背景审查；员工访问个人信息需经审批，且操作全程留痕；
- 应急响应：若发生个人信息泄露、篡改等安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，并在 24 小时内通过官网公示、短信 / 邮件通知您，同时按要求向监管部门报告。
五、您的个人信息权利您可通过以下方式行使个人信息权利，我们将在 15 个工作日内响应您的请求：（一）访问与更正权
- 访问：您可登录择快云官网 “账号中心”，查看个人信息（如手机号、实名认证状态、服务订单）；
- 更正：若发现个人信息错误（如手机号变更），可在 “账号中心 - 个人信息” 中自行修改，或联系客服协助更正（需验证身份）。
（二）删除权您可申请删除以下个人信息（法律法规要求留存的除外）：
- 非必要的设备标识信息（如 IMEI）；
- 已完成交易的支付记录（对账完成后）；
- 不再使用的服务日志。
请通过客服渠道（见第七章）提交申请，我们会在验证身份后删除相关信息。
（三）撤回同意权您可随时撤回对非必要信息收集的同意，例如：
- 在设备系统设置中关闭 “定位权限”，停止我们收集位置信息；
- 在 “账号中心 - 隐私设置” 中关闭 “统计分析授权”，停止友盟 SDK 收集设备信息。
撤回同意后，我们将不再收集相关信息，但不影响此前基于您同意已进行的信息处理。
（四）账号注销权您可通过 “账号中心 - 账号安全 - 注销账号” 提交注销申请，或联系客服协助注销。账号注销后，除法律法规要求留存的信息外，我们将删除您的所有个人信息，且账号无法恢复。（五）投诉与建议权若您对个人信息处理有异议，可通过第七章联系方式投诉，我们会优先处理并反馈结果。六、未成年人保护择快云服务仅面向 18 周岁以上的成年人（企业用户需为合法设立的组织）。若未成年人未经监护人同意使用服务，监护人可联系我们注销账号并删除相关信息，我们将积极配合处理。七、隐私政策的变更与通知
- 若本政策因法律法规更新、业务调整需变更，我们会提前 7 个工作日在择快云官网 “法律声明” 栏目公示变更内容，变更后的政策自公示之日起生效；
- 若变更内容涉及您的核心权益（如扩大信息收集范围、变更共享规则），我们会通过短信 / 邮件向您发送通知，您继续使用服务即视为同意变更。
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