择快云服务协议
本通知发表于：2026-02-06 10:27:33
甲方（服务提供方）：________________________（以下简称“择快云”）统一社会信用代码：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________乙方（服务使用方）：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《个人信息保护法》及云计算行业相关规范，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、互利共赢的原则，就乙方使用甲方择快云相关服务事宜，经友好协商，订立本协议，以资共同信守。一、协议主体与服务范围（一）主体确认1. 甲方系择快云运营主体，具备提供云计算相关服务的合法资质，有权按照本协议约定向乙方提供服务并收取费用。2. 乙方系符合国家法律法规规定、具备使用甲方服务资质的自然人、法人或其他组织，自愿按照本协议约定使用甲方服务，承担相应的权利义务。（二）服务内容1. 甲方根据乙方实际订购需求，向乙方提供云计算相关服务，具体包括但不限于：云服务器租用、高防服务器租用、高防CDN、高防IP、攻击防护、跨境传输、GPU高性能计算、对象存储及相关技术支持、运维服务（以下统称“本服务”）。2. 具体服务规格、配置、防护阈值、资源配额、服务期限等，以乙方通过甲方官方平台（https://www.zekuai.com/）提交的订购订单、双方另行签订的专项服务确认单为准，订购订单及专项确认单为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。3. 甲方有权根据技术升级、业务调整及行业规范更新，对本服务的功能、配置进行合理优化，优化前应提前7个工作日通过站内信、邮件或电话等方式通知乙方，乙方继续使用本服务即视为认可该优化调整。二、服务期限与交付（一）服务期限1. 本协议服务期限自甲方完成服务部署、乙方成功接入使用之日起计算，至双方约定的服务期限届满之日止；具体起始日期以甲方出具的《服务交付确认单》为准，乙方应在收到交付通知后3个工作日内确认，逾期未确认的，视为默认交付合格。2. 乙方如需续费，应在服务期限届满前15个工作日内完成续费操作并支付相应费用；逾期未续费的，甲方有权在服务期限届满当日暂停提供服务，逾期超过15日仍未续费的，甲方有权终止服务，清除乙方存储在甲方服务器上的相关数据，由此造成的损失由乙方自行承担。（二）服务交付1. 甲方应在乙方完成订购订单提交、足额支付服务费用及相关资质审核通过后，按照约定的时效完成服务部署与交付（具体交付时效参照双方约定及行业标准执行）。2. 交付标准：甲方交付的服务应符合订购订单约定的配置及行业相关标准，确保服务可正常使用，防护功能、算力、带宽等核心指标达到约定标准；交付时，甲方应向乙方提供服务接入地址、账号密码、使用说明及相关技术文档。3. 乙方收到交付通知后，如发现服务配置、功能不符合约定，应在3个工作日内书面通知甲方，甲方应在收到通知后2个工作日内核实，核实无误后及时整改，整改期间不扣除服务期限；逾期未通知的，视为甲方交付的服务符合约定。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1. 本服务费用按照双方约定的定价标准执行，具体费用金额以乙方订购订单、专项服务确认单为准，费用包含服务本身、技术支持、基础运维等相关费用，不包含乙方额外申请的扩容、定制化开发、紧急故障处置等增值服务费用。2. 甲方有权根据市场行情、技术成本及行业规范调整服务定价，调整后的定价自公示之日起对新订购用户生效，对本协议项下已订购服务的乙方不产生效力。3. 乙方如需申请增值服务，应提前与甲方协商一致，签订增值服务补充协议，明确增值服务内容、费用及支付方式，乙方应按照补充协议约定及时支付相关费用，逾期未支付的，甲方有权暂停提供增值服务。（二）支付方式1. 乙方应在提交订购订单后3个工作日内，一次性支付本协议约定的服务费用；如需分期支付，应与甲方另行协商并在订单中明确，分期支付的，乙方应按照约定的期限足额支付每期费用，逾期支付的，每逾期一日，应按当期未支付费用的0.5‰向甲方支付违约金，逾期超过15日的，甲方有权暂停服务。2. 支付方式：乙方可通过甲方官方平台支持的银行转账、在线支付等方式支付费用，甲方在收到费用后5个工作日内，向乙方开具等额合法发票，发票类型及开票信息以乙方订单中填写的为准。3. 服务费用一经支付，除法律法规另有规定、甲方未按约定提供服务且无法整改，或双方协商一致外，不予退还（包括但不限于乙方自身原因导致的服务未使用、误订购、提前终止服务等情况）。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务
- 按照本协议及订购订单约定，向乙方提供符合标准的服务，保障服务的稳定性、可用性，确保服务接入顺畅、防护功能有效。
- 建立完善的技术运维体系，提供7×24小时技术支持服务，及时响应乙方的故障申报、技术咨询，按照约定的时效处置服务故障，保障乙方业务正常开展。
- 采取符合行业标准的安全防护措施，包括但不限于数据加密、异地备份、入侵检测、DDoS/CC攻击防护等，保护乙方数据的安全、完整，防止数据泄露、丢失、篡改，不得未经乙方授权泄露、使用或向第三方提供乙方数据。
- 有权对乙方使用服务的情况进行监测，发现乙方违规使用服务（包括但不限于滥用资源、违法违规传输数据、利用服务从事违法活动等），有权暂停服务、责令乙方整改，情节严重的，有权终止本协议，追究乙方违约责任。
- 定期对服务系统进行升级、维护，升级、维护前应提前24小时通知乙方，避免影响乙方正常使用；因紧急故障（如重大攻击、系统崩溃）需临时升级、维护的，应在升级、维护的同时通知乙方，尽可能降低对乙方的影响。
- 按照相关法律法规及行业规范，配合乙方完成合规审核、监管检查，提供必要的技术文档、服务记录。
（二）乙方权利与义务
- 有权按照本协议及订购订单约定，使用甲方提供的服务，要求甲方及时处置服务故障、提供技术支持，对甲方未按约定提供服务的行为，有权要求甲方整改并承担相应的违约责任。
- 应提供真实、准确、完整的注册信息、资质文件（如适用），确保自身具备使用本服务的合法资质，不得提供虚假资质、隐瞒真实情况，否则应承担由此造成的一切责任，甲方有权终止服务并追究乙方违约责任。
- 应在法律法规及本协议约定的范围内使用服务，不得利用本服务从事任何违法违规活动，包括但不限于：危害网络安全、侵犯他人知识产权、传播违法违规信息、虚拟货币挖矿、违规AI生成、攻击他人网络系统等；不得超出约定的资源配额、服务范围使用服务，不得对甲方服务系统进行反向工程、破解、篡改。
- 对自身使用服务的账号、密码安全性负责，独立承担因账号泄露、滥用导致的一切损失，如发现账号异常使用，应及时通知甲方，配合甲方排查处理。
- 对自身上传、存储、传输或生成的所有数据、内容的合法性、真实性、完整性负责，确保数据不涉及国家秘密、敏感个人信息及违法违规内容，承担因数据不合规导致的一切法律责任及损失，如给甲方造成损失的，应全额赔偿。
- 配合甲方的服务监测、合规抽查，按照甲方要求提供相关材料、说明情况，及时整改自身违规使用服务的行为。
- 如需变更服务配置、使用范围或终止服务，应提前书面通知甲方，与甲方协商一致后办理相关手续，承担相应的费用及责任。
五、数据安全与保护1. 双方确认，乙方对其在使用本服务过程中产生、上传、存储、传输的所有数据享有完整的所有权与控制权，甲方仅为提供服务之目的，按照乙方的指令处理数据，不得擅自对乙方数据进行任何操作（包括但不限于修改、删除、泄露、转发等），法律法规另有规定的除外。2. 甲方应建立健全数据安全管理制度，采取符合行业标准的安全防护技术措施，保障乙方数据的安全，定期对数据安全进行检测、维护，及时排查安全隐患，发生数据安全事件时，应立即通知乙方，并配合乙方采取应急处置措施，降低损失，同时配合监管部门调查。3. 乙方应加强自身数据安全管理，规范数据上传、存储、传输流程，采取必要的安全防护措施，防止数据泄露、丢失，对因自身操作失误、内部管理不当导致的数据安全问题，承担全部责任。4. 服务终止后，甲方应按照双方约定，保留乙方数据一定期限（普通服务保留7个工作日，金融云、政务云等特殊服务按照监管要求及双方约定保留），逾期后应依法对乙方数据进行删除或匿名化处理，不得留存、使用或向第三方提供；乙方应在服务终止前，自行备份相关数据，逾期未备份导致的数据丢失，由乙方自行承担责任。5. 若乙方使用涉及数据跨境传输的服务，应严格遵守《数据出境安全评估办法》等相关规定，完成数据出境合规手续，甲方仅提供技术传输通道，不承担因乙方数据跨境不合规导致的任何责任。六、服务变更、暂停与终止（一）服务变更1. 乙方如需变更服务配置、使用范围、服务期限等，应提前7个工作日书面通知甲方，双方协商一致后，签订补充协议，补充协议为本协议不可分割的组成部分；乙方应按照补充协议约定支付相应的费用，甲方按照补充协议约定调整服务。2. 甲方因技术升级、业务调整、监管要求等原因需变更服务内容、功能的，应提前7个工作日通知乙方，变更后不降低服务标准的，乙方应予以配合，变更后降低服务标准的，甲方应提前与乙方协商，协商一致后调整服务费用或提供相应补偿。（二）服务暂停1. 出现下列情形之一的，甲方有权暂停提供服务，暂停期间不扣除服务期限，由此造成的损失由乙方自行承担：
- 乙方未按本协议约定支付服务费用、违约金或其他相关费用，逾期超过15日的；
- 乙方违规使用服务，经甲方通知后未在指定期限内整改的；
- 因乙方自身原因导致服务异常，需暂停服务进行排查、整改的；
- 因不可抗力、重大攻击、系统故障等紧急情况，为保障服务集群安全，甲方需临时暂停服务的（应及时通知乙方）。
2. 甲方暂停服务后，乙方完成整改、足额支付相关费用或紧急情况解除后，甲方应在2个工作日内恢复服务。（三）服务终止1. 本协议服务期限届满，乙方未续费的，本协议自动终止；2. 双方协商一致，可书面通知对方终止本协议；3. 乙方出现下列情形之一的，甲方有权单方终止本协议，没收已收取的服务费用，要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失：
- 乙方提供虚假资质、隐瞒真实情况，骗取甲方提供服务的；
- 乙方严重违规使用服务，从事违法违规活动，给甲方造成不良影响或损失的；
- 乙方逾期支付服务费用、违约金超过30日，经甲方催告后仍未支付的；
- 乙方未经甲方同意，擅自将本服务转租、转售给第三方，或擅自变更服务使用主体的；
4. 甲方出现下列情形之一的，乙方有权单方终止本协议，要求甲方退还未使用周期的服务费用，并承担相应的违约责任：
- 甲方未按本协议约定提供服务，经乙方催告后仍未在指定期限内整改，导致乙方无法正常使用服务超过7个工作日的；
- 甲方因自身原因导致乙方数据泄露、丢失，给乙方造成重大损失的；
5. 本协议终止后，双方应按照约定办理服务交接、数据备份、费用结算等相关手续，乙方应立即停止使用甲方提供的所有服务，返还甲方提供的技术文档、相关设备（如适用）。七、违约责任（一）甲方违约责任
- 甲方未按本协议约定的标准、时效提供服务，导致乙方无法正常使用服务的，应及时整改，整改期间扣除相应的服务期限；若整改后仍无法达到约定标准，乙方有权要求甲方退还未使用周期的服务费用，甲方应向乙方支付服务费用总额5%-10%的违约金，若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应另行赔偿（赔偿范围仅限于乙方实际直接损失，不包括间接损失）。
- 甲方违反本协议约定，泄露、使用或向第三方提供乙方数据，导致乙方损失的，应向乙方支付服务费用总额10倍的违约金，若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应另行赔偿乙方的实际直接损失，承担由此引发的一切法律责任。
- 甲方未经乙方同意，擅自暂停、终止服务的，应向乙方支付服务费用总额10%的违约金，退还未使用周期的服务费用，若给乙方造成损失的，应另行赔偿。
（二）乙方违约责任
- 乙方未按本协议约定支付服务费用、违约金或其他相关费用的，每逾期一日，应按当期未支付费用的0.5‰向甲方支付违约金，逾期超过30日的，甲方有权终止本协议，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。
- 乙方违规使用服务，从事违法违规活动，或超出约定范围使用服务，给甲方造成损失的，应全额赔偿甲方的实际损失（包括但不限于直接损失、间接损失、罚款、律师费、诉讼费等），甲方有权终止本协议，没收已收取的服务费用。
- 乙方提供虚假资质、隐瞒真实情况，或未经甲方同意擅自转租、转售服务、变更使用主体的，甲方有权终止本协议，乙方应向甲方支付服务费用总额20%的违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。
- 乙方因自身操作失误、内部管理不当导致数据泄露、丢失，或因数据不合规引发法律纠纷的，由乙方自行承担全部责任，若给甲方造成损失的，应全额赔偿。
- 乙方未经甲方同意，擅自终止本协议的，甲方不退还已收取的服务费用，乙方应向甲方支付服务费用总额10%的违约金，若给甲方造成损失的，应另行赔偿。
（三）违约责任补充1. 本协议约定的违约金不足以弥补一方实际损失的，受损方有权要求违约方另行赔偿差额部分。2. 一方违约后，另一方应及时采取补救措施，减少损失扩大，未采取补救措施导致损失扩大的，不得就扩大的损失要求违约方赔偿。八、免责条款
- 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、地震、洪水、台风、战争、政策调整、网络中断、重大疫情等）导致本协议无法履行或服务无法正常提供的，双方互不承担违约责任，甲方应退还乙方未使用周期的服务费用，双方根据不可抗力的影响，协商决定部分履行、延期履行或终止本协议。
- 因第三方原因（包括但不限于黑客攻击、第三方软件故障、电信运营商故障等）导致服务异常、数据损失的，甲方不承担直接违约责任，但应积极协助乙方排查问题、追究第三方责任。
- 因乙方自身原因（包括但不限于操作失误、账号泄露、数据不合规、未按约定备份数据等）导致的服务异常、数据损失、法律纠纷等，由乙方自行承担全部责任，甲方不承担任何责任。
- 甲方在履行本协议过程中，因遵守国家法律法规、监管要求，或为保障服务集群安全、进行紧急故障处置而采取的必要措施（如暂停服务、限流等），不承担违约责任，但应及时通知乙方。
- 甲方仅对本服务本身的合规性、稳定性负责，不对乙方使用本服务产生的业务结果、收益等承担任何责任，乙方独立承担因使用本服务引发的一切商业风险、法律风险。
九、争议解决1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。2. 双方因履行本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。3. 争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他约定。十、其他条款
- 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至本协议约定的服务期限届满且双方办理完毕所有交接、结算手续之日止。
- 本协议未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议，补充协议为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力；补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。
- 乙方通过甲方官方平台提交的订购订单、专项服务确认单、资质文件，甲方提供的技术文档、服务交付确认单等，均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
- 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，每份具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。
- 双方确认，本协议载明的联系地址、联系电话为双方的有效联系方式，任何一方变更联系方式，应提前7个工作日书面通知对方，逾期未通知的，由此产生的不利后果由变更方自行承担。
- 本协议终止后，双方仍应遵守本协议中关于数据安全、保密、违约责任追究等具有持续性的条款，直至相关义务履行完毕。
热门资讯